Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon l’activité, les périodes de forte demande ou les contraintes logistiques.
Livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés sur le site au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur sélectionné.
Retards de livraison
Saveurs de Diane ne pourra être tenu responsable :
- des retards liés au transporteur,
- des perturbations logistiques,
- des cas de force majeure,
- des intempéries,
- des grèves,
- ou d’une adresse incorrecte renseignée par le client.
Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ces situations.
Vérification du colis
Le client est invité à vérifier l’état du colis dès réception.
Toute anomalie devra être signalée dans un délai maximum de 24 heures à :
avec :
- des photos du colis,
- des photos des produits concernés,
- le numéro de commande.
Conservation des produits
Les produits doivent être conservés conformément aux indications figurant sur l’emballage.
Après ouverture, ils doivent être conservés au réfrigérateur et consommés rapidement.
Zones de livraison
Les livraisons sont actuellement proposées en France métropolitaine.