Politique de confidentialité

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1. Données collectées

Lors de vos commandes ou demandes de devis traiteur, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées directement par Shopify Payments ou PayPal — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

2. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes
Établir les factures et respecter nos obligations comptables et légales
Gérer les demandes de prestations traiteur
Répondre à vos demandes de service client

3. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de l'exécution de votre commande :

Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique en ligne
Mondial Relay — livraison de colis
Colissimo (La Poste) — livraison de colis
PayPal — traitement des paiements

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Données clients et commandes : 3 ans après le dernier achat
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : saveuriste@saveursdediane.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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