Conditions Générales de Vente
Mentions légales
Responsable du site : Diane Mushitsi
Nom commercial : Saveurs de Diane
Adresse : 142 Rue Alain De Lille, 59000 Lille
Email : saveuriste@saveursdediane.fr
Téléphone : 06 67 31 91 42
SIRET : 91810338300033
Structure juridique : Micro-entreprise
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Propriété intellectuelle : Tous les contenus (textes, images, recettes, logo) sont la propriété de Saveurs de Diane. Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Conditions Générales de Vente
Produits et services
Saveurs de Diane propose à la vente : conserves artisanales, tisanes, farines pour bouillies, et d'autres produits à venir. Un service traiteur est également disponible sur devis.
Zone de vente
France uniquement.
Modes de paiement acceptés
Carte bancaire, PayPal.
Préparation et délais de livraison
Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées après réception du paiement. La livraison est ensuite effectuée entre 3 et 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Frais de livraison
- Livraison offerte en Mondial Relay à partir de 40 € d'achat
- Livraison offerte en Colissimo à partir de 100 € d'achat
- En dessous de ces seuils, les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires. Toutefois, en cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Saveurs de Diane à l'adresse saveuriste@saveursdediane.fr pour obtenir un remboursement ou un échange.
Prestations traiteur
Les prestations traiteur sont proposées sur devis. Elles peuvent être annulées jusqu'à 15 jours avant la date de l'événement, uniquement par mail à : saveuriste@saveursdediane.fr.
En cas d'annulation tardive (moins de 15 jours avant l'événement), l'acompte versé ne sera pas remboursé.
Facturation
Saveurs de Diane, micro-entreprise enregistrée sous le SIRET 91810338300033. TVA non applicable – art. 293 B du CGI.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation suivant :
Médiateur de la consommation : CNPM - Médiation de la Consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu
Email : contact@cnpm-mediation-consommation.eu